Bem-vindo à nossa página de Informações e Dúvidas Frequentes!
Aqui, você encontrará respostas para as perguntas mais comuns sobre viagens, pacotes, e os serviços oferecidos pela Apoio Internacional. Nossa missão é garantir que sua experiência de viagem seja a mais tranquila e prazerosa possível, e, para isso, buscamos fornecer todos os detalhes essenciais para um planejamento bem-sucedido.
Se você tem dúvidas sobre o funcionamento das agências de viagens, documentação necessária, transporte aéreo, ou até mesmo como organizar sua bagagem, esta página é o lugar certo. As informações foram cuidadosamente organizadas para oferecer clareza e facilitar seu entendimento. Mas, elas não se encerram aqui, caso tenha alguma dúvida que não está aqui pode nos chamar via WhatsApp que estamos a disposição.
Caso você tenha uma pergunta que não tenha sido abordada aqui, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo em sua jornada!
Para viajar de avião, é necessário ter um bilhete de passagem, documentos de identificação (como RG ou passaporte), e, se for o caso, visto de entrada para o destino. Além disso, é importante verificar as restrições de bagagem, respeitar as normas de segurança, como a proibição de líquidos acima de 100ml em malas de mão, e chegar ao aeroporto com antecedência. Certifique-se também de estar ciente das exigências de saúde e vacinas para o destino escolhido.
A principal diferença entre uma operadora e uma agência de viagens é o papel de cada uma na cadeia de serviços turísticos. A operadora organiza e cria pacotes turísticos, negociando diretamente com fornecedores (como hotéis, transporte e guias). Já a agência de viagens atua como intermediária, vendendo esses pacotes e serviços diretamente ao consumidor, prestando atendimento personalizado e orientações sobre destinos, além de oferecer opções de voos, hotéis, e roteiros sob demanda. A Apoio Internacional atua de forma mista, criando e vendendo seus próprios roteiros ou intermediando roteiros de outras operadoras.
Os documentos essenciais para uma viagem internacional incluem:
Passaporte, com no mínimo 6 meses de validade após o retorno.
Passagens aéreas.
Voucher do seguro viagem e do hotel (se aplicável).
Dinheiro em espécie (moeda do país ou moeda aceita internacionalmente).
Cartão de crédito internacional (para emergências).
Em casos específicos, como viagens com menores, consulte nossa equipe para orientações adicionais.
Antes de viajar para determinados destinos, é importante:
Verificar exigências de visto e documentos.
Checar vacinas obrigatórias ou recomendadas.
Conhecer as normas de segurança e saúde do local.
Planejar a adaptação ao fuso horário e clima.
Informar-se sobre a moeda local e opções de câmbio.
Verificar a segurança e áreas recomendadas para visitação.
Esses cuidados ajudam a garantir uma viagem tranquila e segura.
Check-in é o processo de registro de chegada no hotel ou no aeroporto, onde você confirma sua presença e recebe as chaves do quarto ou o cartão de embarque. Check-out é o processo de saída, quando você devolve as chaves do quarto ou realiza o pagamento final, encerrando sua estadia ou viagem. Ambos os processos são essenciais para garantir a organização e o controle de sua hospedagem ou voo.
Para alterar ou cancelar sua reserva, entre em contato com a Apoio Internacional por meio dos canais de atendimento, informando os detalhes da sua reserva. Dependendo da política da empresa e do tipo de pacote, pode haver taxas de cancelamento ou alterações, e os prazos podem variar. Certifique-se de fazer qualquer solicitação o quanto antes para evitar custos adicionais.
Para mais detalhes, consulte a página oficial ou entre em contato diretamente.
A quantidade de dinheiro a ser levada em uma viagem depende do destino, duração da estadia e estilo de viagem. É importante ter o suficiente para emergências, alimentação, transporte e atividades planejadas. Além disso, considere levar cartões de crédito ou débito como alternativa segura. Se for para um destino internacional, tenha a moeda local em mãos ou acesso a caixas eletrônicos. É sempre bom ter uma reserva extra, mas evite carregar grandes quantias em espécie.
A bagagem de mão é a mala ou item pessoal que o passageiro leva consigo na cabine do avião. Ela deve ter no máximo 10kg ou 12kg e precisa caber no compartimento de bagagens do avião. Sacolas e bolsas femininas não são consideradas bagagem de mão e devem pesar até 2kg.
Recomendamos levar os seguintes itens na bagagem de mão:
Porta-voucher com seus documentos importantes.
Casaco para enfrentar o ar condicionado do avião.
Muda de roupa (inclusive íntima), caso sua bagagem despachada se perca.
Equipamentos eletrônicos (câmera fotográfica, tablet, etc.).
Leitura para entretenimento.
Material de higiene pessoal e remédios de uso contínuo.
Lembre-se de que líquidos devem ter no máximo 100ml.
Algumas companhias aéreas passaram a cobrar pela marcação antecipada de assentos, o que torna difícil garantir o assento desejado. Para grupos, é necessário reservar e pagar os assentos com antecedência, mas muitas companhias só permitem a marcação 24 horas antes do check-in. Estamos limitados por essas regras estabelecidas pela ANAC.
O seguro viagem é essencial para cobrir despesas imprevistas, como problemas de saúde no exterior, extravio de bagagem ou roubo de documentos. Considerando que uma consulta médica pode custar até € 400 euros ou U$ 400 dólares, o seguro é um investimento preventivo, evitando custos elevados caso algo aconteça durante a viagem.
Sim, é aconselhável levar seus remédios de uso contínuo, como colírios, xaropes e analgésicos. Embora o seguro viagem cubra despesas médicas emergenciais, é possível que seus remédios não estejam disponíveis no destino. Portanto, é importante ter uma quantidade suficiente.
Aqui estão algumas dicas para economizar em voos:
Reserve com antecedência: Comprar passagens com 3 a 6 meses de antecedência costuma garantir melhores preços.
Voe durante a semana: Voos nas terças, quartas e quintas-feiras geralmente são mais baratos.
Seja flexível: Alterar as datas e horários de voo aumenta suas chances de encontrar tarifas mais baixas.
Considere diferentes aeroportos: Em algumas cidades, diferentes aeroportos podem ter preços significativamente distintos. Verifique todas as opções.